Polityka prywatności i plików cookies serwisu www.broad-way.pl
 

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu dostępnego pod adresem https://broad-way.pl, innych osób kontaktujących się z Administratorem oraz korzystających z oferowanych usług (np. zapisów na szkolenia, webinary). Zapoznaj się z polityką – dowiesz się, kto, po co i na jakiej podstawie przetwarza Twoje dane oraz jakie masz prawa. Jeśli nie akceptujesz treści tego dokumentu, zaprzestań korzystania z Serwisu.

Każda osoba korzystająca z Serwisu pozostaje anonimowa do momentu, w którym zdecyduje się ujawnić swoją tożsamość (np. wysyłając formularz zgłoszeniowy). Jako Administrator zapewniam, że nie przetwarzam żadnych danych bez odpowiedniej podstawy prawnej. Dane osobowe przetwarzam w różnych celach, zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dbając o bezpieczeństwo danych, stosuję środki techniczne i organizacyjne zapewniające ich ochronę m.in. przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym czy przetwarzaniem z naruszeniem prawa. Opracowałam rejestr czynności przetwarzania oraz wewnętrzne procedury, które podlegają regularnej kontroli.

1. Definicje

• Serwis – strona internetowa pod adresem https://broad-way.pl oraz jej podstrony.
   
• Administrator – Aneta Dargiel‑Ledwożyw prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Broad.Way Training Center Aneta Dargiel‑Ledwożyw, ul. Grunwaldzka 4A/2, 10‑124 Olsztyn, NIP 739‑296‑93‑65, REGON: 519612046 e-mail: biuro@broad-way.pl.
   
• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu (np. przeglądająca treści, wypełniająca formularz zgłoszeniowy).
   
• Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z oferty Administratora (zamawiająca szkolenia stacjonarne, usługi online, webinary lub inny produkt).
   
• Potencjalny Klient – osoba zainteresowana ofertą Administratora (np. przesyłająca zapytanie).
   
• Newsletter – usługa przesyłania regularnych informacji drogą e‑mail – nie jest prowadzona w Broad.Way Training Center.
   

2. Postanowienia ogólne

1. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawem telekomunikacyjnym oraz RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).
    
2. Administrator zdaje sobie sprawę z zagrożeń wynikających z przetwarzania danych osobowych w Internecie i dokłada starań, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony prywatności i bezpieczeństwa Użytkowników oraz Klientów.
    
3. Serwis i usługi Administratora nie są przeznaczone ani skierowane do dzieci poniżej 18 roku życia; Administrator świadomie nie gromadzi danych dzieci.
    
4. Personel upoważniony do przetwarzania danych działa zgodnie z procedurami Administratora i zachowuje tajemnicę.
    

3. Zakres i cele zbierania danych

1. Kontakt i zapytania – w przypadku wypełnienia formularza kontaktowego lub wysłania e‑maila przetwarzane są dane podane przez Użytkownika (np. imię, nazwisko, adres e‑mail, telefon) w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia korespondencji. Dane przetwarzane są na podstawie zgody wynikającej z zainicjowania kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    
2. Rejestracja na szkolenia, webinary i usługi – podczas zapisu na szkolenie/webinar Administrator zbiera dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy: imię, nazwisko, adres e‑mail, telefon, ewentualnie dane firmy (nazwa, NIP, adres). Dane przetwarzane są w celu realizacji usługi szkoleniowej lub cyfrowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia faktury i realizacji obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celach archiwalnych/statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku usług realizowanych w pełni online (np. webinarium) użytkownik może utracić prawo odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi – informacja ta znajduje się w regulaminie.
    
3. Zamówienia produktów fizycznych lub cyfrowych – Administrator zbiera dane potrzebne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, e‑mail, telefon, dane do faktury). Dane te są konieczne do zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), realizacji obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    
4. Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy – w przypadku zgłoszenia reklamacji lub odstąpienia od umowy Administrator przetwarza dane zawarte w treści zgłoszenia (imię, nazwisko, adres, e‑mail, telefon, numer rachunku bankowego). Podstawą jest obowiązek prawny wynikający z przepisów konsumenckich (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obronie przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    
5. Dane statystyczne – podczas wizyty w Serwisie, gdy Użytkownik nie wypełnia formularzy, zbierane są dane statystyczne (np. odwiedzane podstrony, czas wizyty, przeglądarka, system operacyjny, lokalizacja oparta na adresie IP). Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na poprawie działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te zbierane są w ramach plików cookies i narzędzi analitycznych (np. Google Analytics).
    
6. Marketing i remarketing – Administrator może korzystać z narzędzi marketingowych (np. Facebook Ads) w celu promowania własnych usług. W tym celu zbierane są dane dotyczące aktywności na stronie (identyfikatory cookies). Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Administrator nie wysyła newslettera ani innych regularnych maili marketingowych.
    
7. Administrator nie prowadzi profilowania ani nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji wobec Użytkowników.

Zakres zbieranych danych i cele przetwarzania

4. Odbiorcy danych i przekazywanie do państw trzecich

1. Dane osobowe nie są przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Administrator przekazuje dane w niezbędnym zakresie następującym kategoriom odbiorców:

• pracownikom i współpracownikom realizującym usługi,
   
• operatorom płatności, bankom (w celu przeprowadzenia transakcji),
   
• biuru rachunkowemu (w celu rozliczeń księgowych),
   
• firmom kurierskim i pocztowym (w celu dostawy produktów),
   
• dostawcom narzędzi analitycznych (Google LLC – Google Analytics), marketingowych (Meta Platforms Ireland Ltd. – Facebook Ads), webinarowych (np. ClickMeeting, Zoom),
   
• usługodawcom IT (hosting, domena).
   

1. Niektórzy usługodawcy mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w Stanach Zjednoczonych). W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie:

• decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. program EU‑US Data Privacy Framework, do którego przystąpiły Google LLC i Meta Platforms Inc.)policies.google.comfacebook.com,
   
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
   
• lub wyraźnej zgody Użytkownika (w przypadku korzystania z wtyczek).
   

1. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych z uwagi na brak takiego obowiązku; w sprawach związanych z ochroną danych osobowych należy kontaktować się pod adresem biuro@broad-way.pl.
    

5. Okres przechowywania danych

1. Administrator nie przechowuje danych w nieskończoność – dane są usuwane lub anonimizowane po upływie niezbędnego okresu. Konkretnie:

• dane ofertowe (Potencjalni Klienci) – 3 lata od ostatniego kontaktu;
   
• dane związane z realizacją umowy – przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 6 lat);
   
• dane księgowe i podatkowe – 6 lat (liczone od końca roku podatkowego);
   
• dane statystyczne i marketingowe – do 26 miesięcy lub do czasu cofnięcia zgody/sprzeciwu;
   
• inne dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody.
   

1. Okresy przetwarzania liczone są od końca roku, w którym Administrator rozpoczął przetwarzanie danych, aby usprawnić proces archiwizacji.
    

6. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

1. cofnięcia zgody – wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania przed jej wycofaniem;
    
2. sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. marketing, statystyka);
    
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których były zebrane, lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem;
    
4. ograniczenia przetwarzania – np. gdy Użytkownik kwestionuje prawidłowość danych;
    
5. dostępu do danych – uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza dane, oraz otrzymania ich kopii;
    
6. sprostowania i uzupełnienia danych – w przypadku ich nieprawidłowości;
    
7. przenoszenia danych – w ustrukturyzowanym formacie;
    
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli Użytkownik uważa, że przetwarzanie narusza przepisy prawa.
    

Wnioski dotyczące realizacji praw należy kierować na adres e-mail Administratora. Administrator odpowie w ciągu 30 dni (z możliwością przedłużenia o kolejne 30 dni w przypadku skomplikowanych żądań).

7. Pliki cookies i podobne technologie

1. Cookies – to niewielkie pliki tekstowe instalowane na urządzeniu Użytkownika (komputerze, smartfonie). W Serwisie stosowane są pliki cookies własne i podmiotów trzecich.
    
2. Cele stosowania cookies: zapewnienie prawidłowego działania Serwisu (cookies techniczne), personalizacja ustawień, prowadzenie statystyk (Google Analytics), marketing i remarketing (Facebook Pixel), obsługa wtyczek społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn), odtwarzanie materiałów wideo (YouTube, Vimeo).
    
3. Zgoda na cookies – podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest baner cookies umożliwiający zaakceptowanie wszystkich plików cookies, odrzucenie wszystkich albo wybór preferencji. Odmowa zgody na cookies analityczne i marketingowe nie ograniczy dostępu do Serwisu.
    
4. Zarządzanie cookies – Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia cookies za pomocą narzędzia dostępnego w Serwisie lub ustawień przeglądarki. Instrukcje zarządzania cookies można znaleźć na stronach producentów przeglądarek (Chrome, Firefox, Edge). Wyłączenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
    
5. Google Analytics – Serwis korzysta z Google Analytics z włączoną anonimizacją IP. Dane mogą być przekazywane do USA; Google LLC posiada certyfikat w ramach EU‑US Data Privacy Framework i stosuje standardowe klauzule umowne.
    
6. Facebook Pixel i wtyczki społecznościowe – Serwis korzysta z narzędzi marketingowych Facebooka. Dane zbierane przez te narzędzia co do zasady nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby. Użytkownik może zarządzać preferencjami reklamowymi w swoim profilu Facebook/Instagram oraz zablokować wtyczki społecznościowe korzystając z rozszerzeń przeglądarki.
    
7. Filmy YouTube/Vimeo – są osadzane w trybie rozszerzonej ochrony prywatności (jeżeli jest dostępny). Pliki cookies wczytywane są dopiero po odtworzeniu filmu.
    

8. Obowiązki Użytkownika i prawa autorskie

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej.
    
2. Użytkownik powinien podawać wyłącznie dane zgodne ze stanem faktycznym; Administrator nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje podania nieprawidłowych danych.
    
3. Treści zamieszczone w Serwisie chronione są prawem autorskim; ich wykorzystanie bez zgody Administratora jest zabronione.
    

9. Postanowienia końcowe

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń, w szczególności zabezpiecza dane przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz utratą czy uszkodzeniem.
    
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego i europejskiego.
    
3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności; zaktualizowana wersja będzie publikowana w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowej treści.
    
4. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: biuro@broad-way.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby Administratora.

(aktualizacja 4 sierpnia 2025 r.)